sk222-র গোপনীয়তা নীতি

sk222 তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন sk222-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলের তথ্য
• যোগাযোগের ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন sk222 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের সময় ও সময়কাল
• ক্লিক এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

sk222 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রস্তাব পাঠাতে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। কেবলমাত্র সরাসরি পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, এবং সে ক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

sk222 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো বা গ্রাহক সেবার মতো বিষয়ে আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনের আওতায় থেকে কাজ করব এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেষ্ট থাকব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি কোনো কারণে sk222 প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হস্তান্তর বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগাম জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

sk222 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধের ব্যবস্থা রয়েছে
• পেমেন্ট তথ্য কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের আওতায় পরিচালিত হয়

sk222 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আবশ্যক; এগুলো অক্ষম করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

sk222 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ভিত্তিতে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়
• বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর করার প্রয়োজনীয়তা
• জালিয়াতি বিরোধী পদক্ষেপের জন্য নির্ধারিত সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

sk222 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি বিবরণ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সেই সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। বিশেষত সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

sk222 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি sk222-তে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

sk222-র পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকবে
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি বজায় রাখা হয়
• আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান অনুযায়ী সকল স্থানান্তর পরিচালিত হয়

sk222 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

sk222 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং sk222 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় তাদের নিজস্ব নীতিমালা পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।